Bulut Altyapısına Bağımlı Akıllı Sistemlerin, Hizmet Kesintileri Sırasında Fiziksel Kontrol Kaybı ve Güvenlik Riskleri Oluşturabildiği Bildirilmektedir

Amazon Web Services’ın ABD’nin Kuzey Virginia bölgesindeki US-EAST-1 altyapısında 20 Ekim 2025’te başlayan geniş çaplı hizmet kesintisi, Eight Sleep’in internete bağlı Pod yatak sistemlerini kullanan bazı müşterileri etkiledi. AWS, kesintinin DynamoDB hizmet uç noktasındaki alan adı sistemi sorununun ardından birden fazla serviste hata ve gecikmelere yol açtığını açıkladı. Normal operasyonların aynı gün içinde kademeli olarak yeniden sağlandığı bildirildi.

Eight Sleep Pod ürünleri, yatak yüzeyindeki su dolaşımı aracılığıyla sıcaklığı düzenliyor; bazı modeller ayrıca yatağın eğimini ayarlıyor ve uyku verilerini takip ediyor. Bulut bağlantısının kesilmesi üzerine kullanıcılar mobil uygulama üzerinden sıcaklık ve eğim ayarlarına erişemedi. Bazı yatakların son etkin sıcaklık ayarında kaldığı, soğutmayı durdurduğu veya rahatsız edici derecede ısındığı; ayarlanabilir tabanların ise eğimli konumda takılı kaldığı bildirildi. Bazı kullanıcılar fiziksel kontrollerin de temel işlevleri geri getirmediğini belirtti.

Eight Sleep Üst Yöneticisi Matteo Franceschetti, AWS kesintisinin bazı müşterilerin uykusunu etkilediğini kabul ederek özür diledi. Şirket, olayın ardından temel işlevlerin bulut hizmeti bulunmadığında yerel bağlantı üzerinden kullanılmasını sağlayan bir kesinti modu geliştirdi. Yayımlanan “Outage Access” özelliğinin kullanıcıların Bluetooth aracılığıyla sistemi açıp kapatmasına, sıcaklığı değiştirmesine ve ayarlanabilir yatağı düz konuma getirmesine imkân verdiği bildirildi.

Olayın temel nedeni yapay zekâ modelinin hatalı karar vermesi değil, cihazların önemli kontrol işlevleri için AWS tabanlı bulut hizmetlerine bağımlı olmasıydı. Bu nedenle arızalar, yapay zekâ kaynaklı bir güvenlik olayı yerine bağlantılı tüketici cihazlarındaki çevrimdışı çalışma ve hizmet sürekliliği eksikliği kapsamında değerlendirilmektedir. Kullanıcıların yaşadığı fiziksel rahatsızlıklar bildirilmiş olmakla birlikte, olayla bağlantılı doğrulanmış yaralanma veya kalıcı sağlık zararı açıklanmadı.