Facebook’un otomatik denetim sistemlerinin bağımsız haber içeriklerini hatalı şekilde "spam" olarak işaretlediği ve kaldırdığı bildirildi

Meta bünyesindeki Facebook platformunun; İngiltere, ABD, Polonya, Çek Cumhuriyeti, Portekiz ve Slovenya gibi ülkelerdeki bağımsız ve yerel haber yayıncılarının paylaşımlarını "spam" (istenmeyen içerik) olarak sınıflandırarak platformdan kaldırdığı öne sürüldü. Yayıncıların aktardığına göre; yerel siyaset, seçim adayları, suç haberleri ve toplumsal etkinliklere ilişkin meşru haber içerikleri, "yanıltıcı şekilde etkileşim alma çabası" gerekçesiyle topluluk standartlarını ihlal ettiği iddiasıyla engellendi.

Etkilenen bazı yayıncılar, Facebook’tan gelen bildirimlerde "Covid-19 salgını nedeniyle yeterli personel bulunmadığı" gibi güncelliğini yitirmiş ifadelerin yer aldığını, bunun da sistemdeki eski bir yazılım hatasının (bug) yeniden tetiklenmiş olabileceği sorusunu gündeme getirdiğini ifade etti. Özellikle trafiğinin %30 ile %50 gibi önemli bir kısmını Facebook üzerinden sağlayan küçük ölçekli yayıncıların, bu hatalı sınıflandırmalar nedeniyle ciddi erişim ve gelir kaybı yaşadığı; Meta ile doğrudan iletişim kurma çabalarının ise sonuçsuz kaldığı belirtildi.

Olayın, otomatik içerik denetim sistemlerinin haber ekosistemi üzerindeki gücünü ve denetim süreçlerindeki şeffaflık eksikliğini ortaya koyduğu değerlendirilmektedir. Bazı içeriklerin itiraz süreci sonunda geri yüklendiği bildirilse de, sistemin hata payının bağımsız gazetecilik faaliyetlerini sekteye uğrattığı iddia edilmektedir. Meta tarafından konuya ilişkin kapsamlı bir teknik açıklama veya düzeltme yayımlanmadığı kaydedildi.