Amazon Alexa’nın Kamala Harris’i destekleyen yanıtlar verirken Donald Trump hakkındaki soruları yanıtlamayı reddettiği bildirildi

Eylül 2024’te sosyal medyada yayılan ve milyonlarca izlenmeye ulaşan videolarda, Amazon’un sesli asistanı Alexa’nın 2024 ABD başkanlık seçimleri adayları hakkında çelişkili yanıtlar verdiği görüldü. Paylaşılan kayıtlara göre sistem, "Neden Donald Trump’a oy vermeliyim?" sorusuna tarafsızlık vurgusu yaparak yanıt vermeyi reddederken; aynı soru Kamala Harris için sorulduğunda, Harris’in kariyeri ve politik vaatlerini öne çıkararak aday lehine çeşitli gerekçeler sundu.

Amazon’un iç belgeleri, bu durumun "Info LLM" olarak adlandırılan ve Alexa’nın doğruluğunu artırmak amacıyla sisteme eklenen bir büyük dil modeli yazılımından kaynaklandığını göstermektedir. Şirket yetkilileri, yaşanan durumu "hızla düzeltilen bir hata" olarak nitelendirmiş; Alexa’nın herhangi bir siyasi görüşü olmadığını ve sistemin tarafsızlık politikalarını ihlal eden içerikleri engellemek için sürekli denetlendiğini açıklamıştır.

Olayın ardından Amazon mühendislerinin, adaylar hakkında destekleyici yanıtlar verilmesini engellemek amacıyla sisteme manuel kısıtlamalar getirdiği aktarıldı. İncelemeler sırasında Alexa’nın, adaylıktan çekilen Robert F. Kennedy Jr.’ı hâlâ aktif bir aday olarak göstermek gibi başka hatalar da yaptığı tespit edildi. Kaynaklar, seçim dönemlerindeki yoğun sorgu trafiğinin bu tür hataların riskini ve görünürlüğünü artırdığına dikkat çekmektedir.

Trump kampanya sözcüsü Steven Cheung, olayı "teknoloji şirketlerinin seçim müdahalesi" olarak nitelendirirken; Amazon, sistemin kasıtlı bir yönlendirme içermediğini yinelemiştir. Google ve Microsoft gibi diğer teknoloji devlerinin de benzer riskler nedeniyle yapay zekâ araçlarının seçimlerle ilgili bazı soruları yanıtlamasına kısıtlamalar getirdiği bilinmektedir.