DoNotPay adlı "robot avukat" girişiminin yetkisiz hukuk pratiği ve hatalı hizmet sunumu gerekçesiyle dava edildiği bildirildi

Kendisini "dünyanın ilk robot avukat" olarak tanımlayan DoNotPay girişimine karşı, müşterileri yanılttığı ve yetkisiz hukuk pratiği yaptığı iddiasıyla San Francisco'da toplu dava açıldığı bildirildi. 3 Mart 2023 tarihinde sunulan dava dilekçesinde; şirketin bir hukuk diplomasına sahip olmadığı, herhangi bir baroya kayıtlı bulunmadığı ve hizmetlerinin bir avukat gözetiminde yürütülmediği öne sürüldü. Davacı taraf, sistemin sunduğu belgelerin standartların altında olduğunu ve kullanıcıların yüksek kaliteli hukuki tavsiye aldıkları yönünde yanlış bir beklentiye sokulduğunu iddia etti.

Ana davacı Jonathan Faridian'ın anlatımına göre, DoNotPay üzerinden satın alınan ihtarname ve sözleşme gibi belgelerin bir kısmının hatalı veya kullanılamaz durumda olduğu, bazı belgelerin ise alıcılara hiç ulaştırılmadığı öne sürüldü. Dilekçede, bir kullanıcının park cezasına itiraz etmek için sistemi kullandığı ancak sistemin ilgili celbe yanıt vermemesi nedeniyle daha yüksek cezalar ödemek zorunda kaldığı örneğine yer verildi. Ayrıca, sistemin sunduğu hatalı belgeler ve süreç yönetimindeki gecikmeler nedeniyle kullanıcıların hak arama sürelerini kaçırma riskiyle karşı karşıya kaldığı belirtilmektedir.

DoNotPay CEO'su Joshua Browder, iddiaları reddederek davanın "mesnetsiz" olduğunu savundu. Browder, davacı Faridian'ın geçmişte sistemi onlarca kez başarıyla kullandığını öne sürdü ve davanın, yapay zekâdan çekinen geleneksel hukuk sektörü temsilcileri tarafından yönlendirildiğini iddia etti. Şirket, daha önce yapay zekâ destekli bir botu mahkeme salonunda kullanma planlarını duyurmuş, ancak baroların hapis cezası ve lisans iptali tehditleri üzerine bu girişiminden vazgeçerek odağını tüketici haklarına çevirdiğini açıklamıştı.

Olay, yapay zekâ sistemlerinin hukuki süreçlerdeki yeterliliği ve bu sistemlerin sunduğu çıktıların doğruluğu konusundaki riskleri gündeme getirmiştir. ABD Federal Ticaret Komisyonu (FTC) yetkilileri de genel bir uyarıda bulunarak, yapay zekâ ürünlerinin etkinliği hakkında asılsız veya kanıtlanmamış iddialarda bulunan şirketlere karşı yasal işlem başlatılabileceğini belirtmiştir. Davanın sonucuna ve sistemin teknik kusurlarının kapsamına ilişkin hukuki süreç devam etmektedir.