Microsoft’un yapay zekâ tarafından oluşturulan anketinin The Guardian’ın itibarını zedelediği iddia edildi

The Guardian, Microsoft’un haber toplama platformu Microsoft Start’ta yayımlanan bir haberin yanına yerleştirilen yapay zekâ üretimi anketin, kurumun gazetecilik itibarına ciddi zarar verdiğini öne sürdü. Olayın, Sydney’de bir okulda ölü bulunan 21 yaşındaki su topu antrenörü Lilie James hakkındaki bir haberle ilgili yaşandığı bildirildi. Haberin hemen yanında yer alan ve "Insights from AI" (Yapay Zekâdan Bilgiler) etiketiyle sunulan otomatik anketin, okuyuculara kadının ölüm nedenine dair "cinayet", "kaza" veya "intihar" seçeneklerini sunduğu ve tahmin yürütmeye teşvik ettiği aktarıldı.

Söz konusu anketin okuyucular arasında büyük tepkiye yol açtığı; pek çok kullanıcının anketi "duyarsız" ve "iğrenç" olarak nitelendirdiği belirtildi. Bazı okuyucuların, anketin oluşturulmasında hiçbir rolü olmayan The Guardian muhabirlerini sorumlu tutarak hedef aldığı ve ilgili gazetecilerin işten çıkarılmasını talep ettiği kaydedildi. Guardian Media Group CEO’su Anna Bateson, Microsoft Başkanı Brad Smith’e yazdığı mektupta, bu durumun hem hayatını kaybeden kişinin ailesi için potansiyel olarak üzücü olduğunu hem de kurumun ve gazetecilerin güvenilirliğine "önemli ölçüde itibar zararı" verdiğini ifade etti.

Microsoft, olayın ardından tüm haber makalelerindeki yapay zekâ üretimi anketleri devre dışı bıraktığını ve uygunsuz içeriğin nedenini araştırdığını açıkladı. Şirket sözcüsü, bu tür bir anketin söz konusu nitelikteki bir haberin yanında yer almaması gerektiğini kabul ederek, benzer hataların tekrarlanmaması için önlemler alındığını belirtti. The Guardian yönetimi ise Microsoft’un deneysel yapay zekâ teknolojilerini kendi onayları olmadan Guardian içerikleri üzerinde kullanmamasını ve yapay zekâ kullanımı durumunda kullanıcılara karşı tam şeffaflık sağlanmasını talep etti.

Bu olay, teknoloji dünyasında Microsoft'un haber bölümlerindeki insan editörlerin yerine algoritmik otomasyon sistemlerini getirmesinin ardından yaşanan bir dizi hatadan biri olarak yorumlanmaktadır. Daha önce de benzer sistemlerin, hayatını kaybeden bir basketbolcu için "işe yaramaz" ifadesini içeren bir ölüm ilanı yayımladığı ve bir gıda bankasını turistik mekan olarak önerdiği hatırlatıldı.