Facebook’un içerik denetleme sisteminin "Plymouth Hoe" yer adını hakaret olarak sınıflandırarak hatalı kısıtlamalar uyguladığı bildirildi

Birleşik Krallık’ın Plymouth kentinde bulunan tarihi "Plymouth Hoe" bölgesine ilişkin paylaşımların, Facebook’un otomatik içerik denetleme sistemleri tarafından kadın düşmanı bir ifade (slur) olarak algılandığı ve bu nedenle hatalı şekilde kısıtlandığı bildirildi. Yerel kullanıcıların ve topluluk sayfası yöneticilerinin aktardığına göre, bölge ismini içeren paylaşımlar taciz kapsamında değerlendirilerek kaldırıldı; bazı kullanıcıların ise platformdaki etkileşimleri geçici olarak askıya alındı.

Olayın, "Hoe" kelimesinin argo bir hakaret olarak kullanılabilmesi ancak ilgili bağlamda Anglo-Sakson kökenli bir coğrafi terim (eğimli sırt) olması arasındaki ayrımın sistem tarafından yapılamamasından kaynaklandığı değerlendirildi. Kullanıcıların, sistemin otomatik uyarılarından ve engellemelerinden kaçınmak için kelimeyi boşluklu yazdıkları veya farklı harf kombinasyonları kullanmak zorunda kaldıkları belirtildi. Bir kullanıcının, nerede yüzdüğüne dair bir soruya "Plymouth Hoe" yanıtını verdiği için iki gün boyunca yorum yapma yasağı aldığı aktarıldı.

Facebook sözcüsü, söz konusu paylaşımların yanlışlıkla kaldırıldığını kabul ederek etkilenen kullanıcılardan özür diledi. Şirket, belirli kelimelerin bağlama göre saldırgan olabileceğini ancak bu vakada sistemin hatalı işlem yaptığını bildirdi. Sorunun tekrarlanmaması için gerekli adımların atılacağı ve hatanın kaynağının incelendiği açıklandı.