Google arama sonuçlarında Kannada dilinin "Hindistan'ın en çirkin dili" olarak sunulmasının toplumsal tepkiye yol açtığı bildirildi

Haziran 2021'de Google arama motorunda "Hindistan'daki en çirkin dil" (the ugliest language in India) şeklinde yapılan sorgulamalara, sistemin "Öne Çıkan Snippet" (Featured Snippet) kutusunda "Kannada" yanıtını verdiği bildirildi. Yaklaşık 40 milyon kişi tarafından konuşulan ve 2.500 yıllık köklü bir geçmişe sahip olan bu dilin "en çirkin" olarak sınıflandırılması, Hindistan'ın Karnataka eyaletinde geniş çaplı bir infiale neden oldu. Karnataka Orman, Kannada ve Kültür Bakanı Aravind Limbavali başta olmak üzere pek çok siyasetçi, Google'ı dilin imajını zedelemekle suçlayarak şirkete karşı yasal işlem başlatma tehdidinde bulundu.

Olayın ardından Google, söz konusu yanıtı sistemden kaldırarak resmi bir özür metni yayımladı. Şirket açıklamasında, arama sonuçlarının her zaman mükemmel olmadığını, internetteki içeriklerin tanımlanma biçiminin bazen belirli sorgular için şaşırtıcı sonuçlar doğurabildiğini ve bu durumun Google'ın kurumsal görüşünü yansıtmadığını belirtti. Teknoloji girişimcisi Hari Prasad Nadig ve araştırmacı Pranesh Prakash gibi isimler, sorunun Google'ın doğrudan bir tercihi olmaktan ziyade, üçüncü taraf internet sitelerindeki yanlı içeriklerin algoritma tarafından yeterli doğrulama yapılmadan öne çıkarılmasından kaynaklandığını belirtti.

Yapılan incelemelerde, Vishva Kannada Softech CEO'su Pavanaja UB, hatalı yanıtın kaynağı olarak "debtconsolidationsquestions.com" adlı bir finansal soru-cevap sitesine işaret etti. Pavanaja, sitenin Rusya merkezli göründüğünü ancak ilgili sayfanın tepkiler üzerine silinmiş olabileceğini ve bu durumun SEO manipülasyonu yoluyla kasıtlı bir girişim olabileceğini ifade etti. Google, algoritmalarını geliştirmek için sürekli çalıştıklarını ve benzer sorunlara karşı hızlı düzeltici önlemler aldıklarını bildirdi.