Naver’ın arama algoritmalarını kendi servislerini kayırmak amacıyla manipüle ettiği iddiasıyla cezalandırıldığı bildirildi

Güney Kore Adil Ticaret Komisyonu (FTC), internet devi Naver’a, arama algoritmalarını kendi çevrimiçi alışveriş ve video servislerini öne çıkaracak şekilde manipüle ettiği gerekçesiyle 26,7 milyar won (yaklaşık 22,9 milyon dolar) tutarında idari para cezası uyguladı. Kurum, Naver’ın 2012 ile 2015 yılları arasında alışveriş algoritmalarında en az altı kez değişikliğe giderek, kendi "Smart Store" platformundaki ürünlerin ve Naver Pay ödeme sistemiyle bağlantılı hizmetlerin arama sonuçlarında daha üst sıralarda yer almasını sağladığını belirtti.

FTC’nin incelemesine göre, söz konusu müdahaleler sonucunda Interpark ve Gmarket gibi rakip platformların ürünlerinin arama sonuçlarında alt sıralara itildiği; buna karşın Naver’ın açık pazar sektöründeki payının 2015’te %4,97 iken 2018’de %21,08’e yükseldiği bildirildi. Komisyon, bu uygulamanın tüketicileri sonuçların tarafsız ve nesnel olduğuna dair yanılttığını ve e-ticaret ile video platformu pazarlarındaki adil rekabete zarar verdiğini değerlendirdi. Benzer bir manipülasyonun, Naver TV içeriklerini öne çıkarmak amacıyla video arama sonuçlarında da gerçekleştirildiği aktarıldı.

Naver ise suçlamaları reddederek karara itiraz edeceğini ve hukuki yollara başvuracağını açıkladı. Şirket, 2010 ile 2017 yılları arasında arama kalitesini artırmak amacıyla yaklaşık 50 algoritma değişikliği yapıldığını, FTC’nin ise bunlar arasından sadece birkaçını seçerek taraflı bir değerlendirmede bulunduğunu savundu. Şirket yönetimi, rakipleri dışlamak gibi bir amaç gütmediklerini, yapılan düzenlemelerin kullanıcı taleplerine en uygun sonuçları sunma amacı taşıdığını ileri sürdü.

Olay, Güney Kore’de bir platform operatörüne verilen en yüksek tutarlı cezalardan biri olması bakımından önem taşımaktadır. FTC, platformun pazar hakimiyetini kötüye kullanarak arama sonuçlarını kendi lehine yapılandırdığını iddia ederken; Naver, sistemdeki değişikliklerin teknik bir optimizasyon olduğunu savunmaktadır.