Meta’nın algoritma ve içerik denetimi yetersizliklerinin Etiyopya’daki iç savaşta şiddeti körüklediği iddiasıyla dava edildiği bildirildi

Etiyopya’da yaşanan iç savaş ve etnik çatışmalar sürecinde, Meta’nın (eski adıyla Facebook) içerik öneri algoritmalarının nefret söylemini ve şiddet çağrılarını yaygınlaştırarak gerçek dünyadaki şiddet olaylarını körüklediği ileri sürülmüştür. Aralık 2022’de Kenya Yüksek Mahkemesi’nde açılan bir davada, Etiyopyalı akademisyen Meareg Amare’nin Facebook’ta hedef gösterilmesinin ardından silahlı saldırı sonucu hayatını kaybetmesi üzerine, oğlu Abrham Meareg ve insan hakları savunucuları Meta’ya karşı hukuki süreç başlatmıştır. Davacılar, platformun etkileşimi artırmak amacıyla kışkırtıcı içerikleri öne çıkardığını iddia ederek mağdurlar için 2 milyar ABD doları tutarında bir tazminat fonu kurulmasını talep etmiştir.

Sızdırılan şirket içi belgeler (Facebook Papers) ve eski çalışan Frances Haugen’ın açıklamaları, Meta’nın Etiyopya’daki risklerin farkında olduğunu ancak önlem almakta yetersiz kaldığını göstermektedir. Belgelerde, şirketin 2021 yılı risk değerlendirmesinde Etiyopya’daki müdahale kapasitesine 3 üzerinden 0 puan verdiği ve ülkede konuşulan Amharca ile Oromca gibi yaygın diller için nefret söylemi tespit sistemlerinin (sınıflandırıcılar) uzun süre yetersiz kaldığı belirtilmiştir. Ayrıca, Nairobi’deki içerik denetim merkezinde Etiyopya’ya yönelik yalnızca 25 denetçinin görev yaptığı iddia edilmiş, bu durumun milyonlarca kullanıcısı olan bir ülke için son derece yetersiz olduğu savunulmuştur.

Platformun içerik kaldırma süreçlerindeki gecikmelerin de mağduriyetleri artırdığı bildirilmiştir. Örneğin, öldürülen bir diğer kurbanın oğlu olan Moti Dereje, babasının cesedine ait görsellerin Facebook’ta yıllarca yayında kaldığını ve defalarca rapor edilmesine rağmen ancak BBC'nin konuyu Meta'ya sormasının ardından kaldırıldığını aktarmıştır. Meta ise iddialara karşı çıkarak, Etiyopya’yı yüksek öncelikli bölge olarak tanımladıklarını, Amharca, Oromca, Somalice ve Tigrinya dillerinde denetim kapasitelerini artırdıklarını ve şiddet içeren içerikleri proaktif olarak tespit etmek için yerel sivil toplum kuruluşlarıyla iş birliği içinde çalıştıklarını savunmaktadır.