Kanada’daki alışveriş merkezlerinde yüz tanıma teknolojisinin ziyaretçilerin rızası veya bilgisi olmaksızın kullanıldığı bildirildi

Kanada’nın Calgary şehrindeki Chinook Centre ve Market Mall dâhil olmak üzere ülke genelindeki çeşitli alışveriş merkezlerinde, dijital yönlendirme panoları aracılığıyla ziyaretçilerin yaş ve cinsiyet verilerinin rızasız şekilde takip edildiği bildirildi. Olayın, bir ziyaretçinin dijital harita sisteminde arka planda açık kalan bir tarayıcı penceresinde yüz tanıma yazılımının çalıştığını tesadüfen fark edip görüntüsünü sosyal medyada paylaşmasıyla ortaya çıktığı aktarıldı.

Alışveriş merkezlerinin işletmecisi Cadillac Fairview, yazılımın Haziran 2018’den itibaren kullanılmaya başlandığını doğruladı. Şirket sözcüsü, sistemin yalnızca panoları kullanan kişi sayısını belirlediğini ve bu kişilerin yaklaşık yaş ile cinsiyetlerini tahmin ettiğini; ancak herhangi bir fotoğraf veya video kaydı tutulmadığını savundu. Şirket, görüntülerin saklanmadığı gerekçesiyle kullanıcılardan rıza alınmasına gerek duyulmadığını ve toplanan anonim verilerin "müşteri deneyimini iyileştirmek" amacıyla analiz edildiğini öne sürdü.

Kanada Gizlilik ve Erişim Konseyi'nden Sharon Polsky, ziyaretçilere herhangi bir bildirim yapılmamasını ve sistemden çıkış (opt-out) seçeneği sunulmamasını eleştirdi. Polsky, bu tür sistemlerin teknik olarak ırksal profilleme yapmaya uygun olduğunu ve toplanan verilerin Wi-Fi bağlantı bilgileri gibi diğer veri noktalarıyla birleştirilerek kapsamlı kişisel profiller oluşturulması riskini taşıdığını belirtti. Ayrıca, yazılımın iddia edilenin ötesinde veri toplayıp toplamadığının bağımsız olarak doğrulanmasının güç olduğu vurgulandı.

İlgili eyalet yasalarına göre görüntülerin kaydedilmemesi durumunda uygulamanın yasal çerçevede kalabileceği ifade edilmekle birlikte, kamuoyunda şeffaflık ve etik tartışmaları yaşandığı bildirildi. Yazılımın üreticisi MappedIn, sistemin yüz tanıma verilerini işleme kapasitesine sahip olduğunu doğrularken; bölgedeki diğer bazı alışveriş merkezleri benzer bir teknoloji kullanmadıklarını açıkladı.