Amazon’un Alexa ve Ring sistemlerinde çocukların gizliliğini ihlal ettiği ve yetkisiz veri erişimine izin verdiği iddia edildi

ABD Federal Ticaret Komisyonu (FTC) ve Adalet Bakanlığı, Amazon’un Alexa sesli asistanı ve Ring güvenlik kameraları aracılığıyla kullanıcı gizliliğini ihlal ettiğini ileri sürerek şirkete yönelik suçlamalarda bulundu. Alexa sistemine yönelik iddialarda, Amazon’un ebeveynlerin silme taleplerine rağmen çocuklara ait ses kayıtlarını ve konum verilerini yıllarca sistemlerinde tuttuğu belirtildi. FTC, şirketin bu verileri silmek yerine yapay zekâ algoritmalarını eğitmek ve ses tanıma kapasitesini geliştirmek amacıyla muhafaza ettiğini, bu durumun Çocukların Çevrimiçi Gizliliğini Koruma Yasası’nı (COPPA) ihlal ettiğini savundu.

Amazon’un iştiraki olan Ring güvenlik kameralarıyla ilgili olarak ise şirketin, çalışanlarına ve yüklenicilerine kullanıcıların özel videolarına erişim yetkisi verdiği öne sürüldü. İddianamede, bir çalışanın 2017 yılında onlarca kadın kullanıcının yatak odası ve banyo gibi mahrem alanlardaki binlerce videosunu izlediği örneğine yer verildi. Ayrıca, sistemdeki güvenlik açıklarının bilgisayar korsanları tarafından istismar edildiği ve kullanıcı hesaplarının ele geçirilmesine zemin hazırlandığı belirtildi.

Amazon, FTC’nin iddialarına katılmadığını ve herhangi bir yasayı ihlal etmediğini savunmakla birlikte, meseleyi çözüme kavuşturmak adına toplamda 30 milyon ABD dolarının üzerinde bir uzlaşma bedeli ödemeyi kabul etti. Uzlaşma şartları uyarınca Amazon’un, çocuklara ait aktif olmayan hesapları silmesi, silinen verilerin yapay zekâ ürünlerini geliştirmek için kullanılmasını durdurması ve yeni bir gizlilik programı oluşturması gerekmektedir.

Söz konusu olayda, yapay zekâ veri setlerinin oluşturulması sürecinde kullanıcı gizliliğinin ticari çıkarlar doğrultusunda ihmal edildiği iddiası temel risk unsuru olarak öne çıkmaktadır. Federal mahkemenin onayına tabi olan uzlaşma metni, teknoloji şirketlerinin yapay zekâ eğitimi için topladıkları veriler üzerindeki denetimlerin sıkılaştırılmasına yönelik önemli bir adım olarak görülmektedir.