Tinder’ın kişiselleştirilmiş fiyatlandırma algoritmasının yaşa dayalı ayrımcılık yaptığı ve şeffaflıktan yoksun olduğu öne sürüldü

Consumers International, Mozilla Vakfı ve çeşitli tüketici hakları kuruluşları tarafından yürütülen araştırmalar, çevrimiçi arkadaşlık platformu Tinder’ın "Tinder Plus" abonelikleri için kullandığı algoritmanın, kullanıcıların kişisel verilerine dayanarak farklı fiyatlar sunduğunu ortaya koydu. Brezilya, Yeni Zelanda, ABD, Hollanda, Hindistan ve Güney Kore’yi kapsayan saha çalışmalarında, 30-49 yaş grubundaki kullanıcıların, 18-29 yaş grubuna kıyasla aynı hizmet için ortalama %65,3 daha fazla ücret ödediği bildirildi. Bazı durumlarda, özellikle Yeni Zelanda, ABD, Hollanda ve Güney Kore'de, en yüksek ve en düşük fiyat teklifleri arasındaki farkın dört ila altı kata kadar çıktığı saptandı.

Araştırma raporlarında, Tinder’ın fiyatlandırma mekanizmasının şeffaf olmadığı ve kullanıcıların kayıt sürecinde kişiselleştirilmiş fiyatlandırmaya tabi tutulacakları konusunda açıkça bilgilendirilmediği vurgulandı. Algoritmanın yaşın yanı sıra konum ve diğer belirsiz veri noktalarını da dikkate aldığı değerlendirilmektedir. Tinder yetkilileri, geçmişte yaptıkları açıklamalarda bu uygulamayı "genç kullanıcılar için bir indirim" olarak nitelendirmiş ve bütçesi kısıtlı olan kitleye erişim sağlama amacı taşıdığını savunmuştur. Ancak uzmanlar, bu modelin bireyleri ekonomik durumlarından bağımsız olarak yalnızca yaş gruplarına göre kategorize etmesinin ayrımcılık teşkil edebileceğini belirtmektedir.

Şirket, ABD’nin California eyaletinde yaşa dayalı ayrımcılık iddiasıyla açılan toplu davada 24 milyon dolarlık bir uzlaşmaya gitmiş ve bölgedeki yeni aboneler için yaşa dayalı fiyat farkı uygulamasına son vermeyi kabul etmiştir. Bununla birlikte, benzer fiyatlandırma stratejilerinin Avustralya gibi diğer küresel pazarlarda devam ettiği bildirilmektedir. İngiltere merkezli *Which?* dergisinin ilk analizlerinde cinsel yönelimin de fiyatı etkilediği öne sürülmüşse de, Tinder bu farkın 28 yaş ve altı kullanıcılara uygulanan indirimlerin veri setindeki yaş dağılımını etkilemesinden kaynaklandığını açıklamıştır. *Which?* bu yeni bilgi ışığında analizini güncellemiş ve cinsel yönelimin fiyatı etkilediğine dair bir kanıt kalmadığını belirterek ilgili atıfları kaldırmıştır.

Olay, büyük veri ve algoritmik sistemlerin tüketici hakları, veri gizliliği ve fırsat eşitliği üzerindeki etkilerine dair tartışmaları beraberinde getirmiştir. Tinder’ın fiyatlandırma algoritmasının tam olarak hangi parametrelerle çalıştığı kamuoyuna açıklanmadığı için sistemin karar alma süreçlerindeki tüm faktörler b