Google ve Bing otomatik tamamlama algoritmalarının arama önerilerinde karalayıcı ifadeler sunarak kişi ve kurumların itibarına zarar verdiği bildirildi

Google ve Bing gibi arama motorlarının sunduğu otomatik tamamlama algoritmalarının, aranan kişi ve kurum isimlerini "dolandırıcı", "fahişe", "iflas" ve "tetikçi" gibi karalayıcı terimlerle ilişkilendirdiği bildirildi. Bu durumun, arama motorlarının kullanıcıların geçmiş aramalarına ve popüler sorgulara dayanan algoritmik yapısından kaynaklandığı, ancak hedef alınan taraflar üzerinde itibar kayıplarına ve iş ilişkilerinin bozulmasına yol açabildiği belirtildi.

Çeşitli ülkelerde bu durum hukuki uyuşmazlıklara yol açtı. İtalya’da Milano Mahkemesi, bir finans uzmanının adının "dolandırıcı" (truffatore) kelimesiyle eşleştirilmesi üzerine Google’ın bu önerileri filtrelemesine hükmetti. İrlanda’da Ballymascanlon Hotel, mali sorunu olmamasına rağmen adının "kayyum" (receivership) kelimesiyle önerilmesi üzerine dava açtı. Avustralya’da ise Milorad Trkulja, arama sonuçlarında suç dünyasıyla ilişkilendirilmesi ve otomatik tamamlamada "eski tetikçi" gibi ifadelerin çıkması nedeniyle hukuk mücadelesi başlattı; Avustralya Yüksek Mahkemesi davanın görülmesine engel olan alt mahkeme kararını bozarak yargılamanın önünü açtı. Almanya’da ise Bettina Wulff, adının "eskort" gibi ifadelerle ilişkilendirilmesi nedeniyle Google’a karşı hukuki süreç başlattı.

Google, bu önerilerin geçmiş kullanıcı aramalarına dayanan nesnel algoritmik sonuçlar olduğunu ve doğrudan kendi içerikleri olmadığını savunmaktadır. Ancak bazı mahkemeler, arama motorlarının telif hakkı veya pornografi gibi içerikleri filtreleyebildiğini göz önünde bulundurarak, belirli durumlarda bu önerilerden sorumlu tutulabileceklerine karar vermiştir. Ayrıca, isim benzerlikleri nedeniyle masum kişilerin suçlularla ilişkilendirilebildiği ve algoritmaların bu ayrımı her zaman yapamadığı vurgulanmaktadır.